Algemene voorwaarden

Welkom bij Het Cocktail Atelier! De termen “wij”, ‘ons’ en “onze” verwijzen naar Het Cocktail Atelier. Het Cocktail Atelier beheert deze webshop en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services (de “Services”). Deze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Door onze Services te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door gebruik te maken van onze Services verklaart u dat u minstens 18 jaar oud bent. Onze producten bevatten alcohol en mogen niet besteld worden door minderjarigen.

U stemt ermee in om correcte, volledige en actuele gegevens te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling. U bent zelf verantwoordelijk voor het beheer en de beveiliging van uw account en inloggegevens.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Het Cocktail Atelier biedt vers bereide cocktails en aanverwante producten aan. Onze producten zijn bederfelijk en dienen:

gekoeld bewaard te worden
binnen een beperkte termijn geconsumeerd te worden

Wij doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen en kleuren kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

Wij behouden ons het recht voor om:

productassortiment aan te passen
producten tijdelijk of permanent stop te zetten
hoeveelheden te beperken

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Een bestelling geldt als een bindend aanbod tot aankoop. Een bestelling is pas definitief na:

bevestiging door ons
ontvangst van betaling

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van:

foutieve gegevens
verdachte of frauduleuze transacties
technische fouten (zoals prijsfouten)

Gezien de aard van onze producten (bederfelijk) kunnen bestellingen na levering niet geannuleerd of geretourneerd worden, behalve bij aantoonbare fouten of schade.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN WAARBORG

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven.

Waarborgsysteem:

Voor glazen flessen wordt een waarborg van €2 per fles aangerekend
Deze waarborg wordt volledig terugbetaald bij correcte retour van de lege flessen
PET-flessen zijn vrijgesteld van waarborg en hoeven niet geretourneerd te worden

Wij behouden ons het recht voor om prijzen en promoties op elk moment aan te passen.

GEDEELTE 5 - LEVERING EN AFHALING

Leveringen gebeuren op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor correcte en volledige gegevens.

Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend. Vertragingen kunnen voorkomen door:

drukte
externe vervoerders
overmacht

Bij levering gaat het risico over op de klant.

Afhaling is mogelijk op afspraak.

GEDEELTE 6 - RETOUR EN KLACHTEN

Gezien de bederfelijke aard van onze producten is retourneren niet mogelijk.

Indien een product:

beschadigd is
fout geleverd werd

dient u binnen 24 uur contact met ons op te nemen via e-mail.

Wij behouden ons het recht voor om:

bewijs te vragen (foto’s)
een gepaste oplossing te bieden (vervanging of terugbetaling)

GEDEELTE 7 - AANSPRAKELIJKHEID

Het Cocktail Atelier is niet aansprakelijk voor:

verkeerd gebruik van producten
onjuiste bewaring
consumptie na houdbaarheidsdatum

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van het aangekochte product.

GEDEELTE 8 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud van deze website (teksten, afbeeldingen, logo’s, designs) is eigendom van Het Cocktail Atelier en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is verboden.

GEDEELTE 9 - EXTERNE TOOLS EN LINKS

Onze website kan links bevatten naar externe websites of tools. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of werking hiervan.

Gebruik van externe diensten gebeurt op eigen risico.

GEDEELTE 10 - RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Alle aankopen gebeuren rechtstreeks met Het Cocktail Atelier. Shopify is niet verantwoordelijk voor:

producten
leveringen
klantrelaties

GEDEELTE 11 - PRIVACY

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid. Door gebruik te maken van onze Services stemt u hiermee in.

GEDEELTE 12 - FEEDBACK

Feedback, reviews en suggesties mogen door ons vrij gebruikt worden voor commerciële en operationele doeleinden.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden om onze website te gebruiken voor:

onwettige activiteiten
fraude of misbruik
verspreiding van malware of schadelijke software

Wij behouden ons het recht voor om toegang te weigeren of accounts te blokkeren.

GEDEELTE 14 - BEËINDIGING

Wij kunnen uw toegang tot de Services op elk moment beëindigen bij schending van deze voorwaarden.

GEDEELTE 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES

Onze Services en producten worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder expliciete garanties, behalve waar wettelijk vereist.

GEDEELTE 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan is Het Cocktail Atelier niet aansprakelijk voor:

indirecte schade
gevolgschade
verlies van winst of gegevens

GEDEELTE 17 - VRIJWARING

U stemt ermee in ons te vrijwaren tegen claims voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of schending van deze voorwaarden.

GEDEELTE 18 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

GEDEELTE 19 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Het Cocktail Atelier.

GEDEELTE 20 - OVERDRACHT

Wij mogen deze voorwaarden overdragen. U niet zonder schriftelijke toestemming.

GEDEELTE 21 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement waar Het Cocktail Atelier gevestigd is bevoegd.